Visar inlägg med etikett fältstudie. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett fältstudie. Visa alla inlägg

onsdag 13 februari 2013

Sammanfattning av intervjuer


För att intervjua människor som har flyttat hit av en eller annan anledning fick vi gå till egna kontakter, då dessa människor är svåra att urskilja på stan. Vi intervjuade alltså dessa huvudsakligen via e-post. Exempelvis intervjuade Isak en av sina gamla engelsklärare som flyttade hit för fem år sen, Alan intervjuade en granne från Italien och Mats intervjuade en arbetskamrat från Kina som doktorerar här på KTH.

Vi kom fram till att de problem vi hade förutspått i denna målgrupp inte var så relevanta då de flesta idag talar tillräckligt bra engelska för att kunna göra sig förstådda. Många av de vi intervjuade berättade att de hade fått intrycket att svenskar gärna talar engelska och att de flesta talar det väl.



Turister fanns det lite ont om på stan den här tiden på året men vi lyckades hitta några som var villiga att svara på frågor och kompletterade även med en enkät på Internet. Exempelvis intervjuade Oscar ett ungt tyskt par och Marwan och Marcus lyckades intervjua några turister på Internet.

De flesta unga turister hade inte planerat sin resa så noga. Vissa berättade att de inte visste var de skulle börja planera sin resa. Ett problem som en av intervjuerna upplyste var att nuvarande tjänster för att planera resor inte visar säsongsberoende öppettider. Några turister hade alltså åkt hit och blivit besvikna för att så mycket var stängt.

Slutsats

Det förutspådda problemet som bäst stämde överens med resultatet från fältstudien är det att det är svårt att planera resor i förväg. Vi bestämde oss alltså för att utveckla produktidéen om en webbplats för att planera en vistelse i Stockholm. 

tisdag 5 februari 2013

Målgrupper

Efter övningen samlades vi idag (5/2) för att tydligare skriva ner frågor till intervjuerna och även klargöra våra målgrupper och problem tydligare. Vi kom fram till fyra olika målgrupper.


1. Turister som inte talar svenska. 

Detta är turister som endast besöker Stockholm. Det kan vara turister som talar engelska eller turister som varken talar engelska eller svenska.

Frågor

  • Varför valde du att åka till Stockholm?
  • Var hittade du informationen som gjorde att du valde just Stockholm?
  • Hur noga planerade du din resa innan?
    • Vad gick ej enligt planen?
  • Vad var svårt att planera i förväg?

2. Studenter som inte talar svenska.

Detta är studenter som nyligen flyttat till Stockholm och inte kan svenska eller inte kan varken engelska eller svenska. 

Frågor

  • Vad var/är svårast av vardagssysslorna? (t.ex. handla mat, åka kollektivt)
  • Vilka problem fanns det med att inte kunna svenska? (resa runt, handla, kommunicera)

3. Svensktalande studenter.

Detta är studenter som nyligen flyttat till Stockholm men talar svenska.

Frågor

  • Vilka problem fanns när du hade flyttat hit?
  • Vad i vardagen var svårast?

4. Engelsktalande som ska arbeta

Detta är människor som flyttat till Stockholm för att jobba. Det kan vara människor som flyttat hit för att de fick ett jobb-erbjudande eller människor som söker jobb.

Frågor

  • Vad var/är svårast av vardagssysslorna? (t.ex. handla mat, åka kollektivt)
  • Vilka problem fanns det med att inte kunna svenska? (resa runt, handla, kommunicera)
  • Hade du svårt att hitta fritidssysslor?
    • Varför? (om ja)
    • Var hittade du? (om nej)

Frågor till alla

  • Vad har du för tips till andra (i respektive målgrupp)?
  • Hade du några andra problem?
  • Övriga kommentarer?