Uppdatering av personas

Till följd av de ändringar som vi har gjort för produktidén har vi kommit fram till att vi måste ersätta ett av våra persona, Freddi Hofmann, med ett mer passande.

Freddi i sin nuvarande inkarnation passar inte in i vår tänkta målgrupp, turister som planerar en resa till Stockholm. Han är mer spontan och eftersom att vår produkt är en reseplanerare så känns det som att han i princip inte skulle använda tjänsten, åtminstone inte på ett sådant sätt att vi kan utforma produkten utifrån honom.

Vi baserar det nya personat på Freddi men vi har åtgärdat de brister han har som persona.

NYTT SEKUNDÄRPERSONA:
Namn: Alexei Dragunov
Kön: Man
Hemland: Ryssland
Ålder: 30
Sysselsättning: Egenföretagare (Webbdesign)
Resekamrater: Ensam eller med flickvän
Reseintressen: Museum, konstutställningar, paraktiviteter
Datorvana: God
Datortyp: Stationär, laptop och smartphone
Intressen: Historia

Motivering: Alexei har mycket tid att resa eftersom att han är egenföretagare. Det innebär att han kan resa under lågsäsong vilket inte är fallet för det andra personat Susan Michaels. Han reser ofta tillsammans med sin flickvän och måste därför kunna planera flera resor samtidigt.
Efter våra intervjuer märkte vi att vissa turister kommer till Sverige även under vinterhalvåret och att det var svårt att få tag på information om aktiviteter under den perioden. Eftersom att Alexei ibland reser på vintern representerar han den delen av vår målgrupp väl. Dessutom intervjuade vi par som reser hit tillsammans precis som Alexei och hans flickvän.

Vi har även gjort vissa förändringar gällande vårt andra persona. Först och främst har vi bestämt att detta ska vara vårt primärpersona då vi anser att hon representerar den största delen av vår målgrupp.
Utöver det har vi även uppdaterat vår motivering för personat.

UPPDATERAT PRIMÄRPERSONA (TIDIGARE PERSONA 2):
Namn: Susan Michaels
Kön: Kvinna
Hemland: England
Ålder: 42
Sysselsättning: Jobb (kontorsjobb)
Resekamrater: 2 barn (5, 12 år), make
Reseintressen: Saker som passar barnen, äta på restaurang, ta det lugnt
Datorvana: Medel, använder för specifika uppgifter på jobbet
Datortyp: Laptop
Intressen: Familjen, väninnor

Motivering: En stor del av turister är barnfamiljer. Persona 2 är bunden av jobbet och har schemalagd semester som hon vill utnyttja. Här handlar det inte om att göra så mycket som möjligt under så kort tid som möjligt, utan snarare om att man bara vill komma bort från det dagliga livet ett tag. Persona 2 har ett större behov av planering, då det är svårt att göra impulsbeslut om man måste tänka på barnen hela tiden. Enligt Eurostat är de flesta turisterna inom EU mellan 25 och 44 år gamla med 45-64 tätt därpå och Susans ålder är därför ett bra mellanting.

Länk till uppdaterade scenarier här.